в продолжение вот
этого поста.
вчера отвалился интернет. я страдала, хныкала и топала ножками. не помогало. тогда меня осенило - нужно звонить в акадо. ага, гениальная идея, конечно. но, видимо, интернет отвалился не только у меня и не только меня осенило. ибо дозванивалась я часа два. автоматическая тетка мне все время сообщала, что надо звонить позже, ибо все операторы заняты. я звонила. каждые три минуты. два часа подряд. прекрасное времяпрепровождение после тяжелого рабочего дня, не правда ли?
через два часа тетка в телефоне предложила подождать ответа оператора 10 минут. ок, жду. трубку берет оператор. спрашивает номер договора, адрес и прочую ерунду (как будто в договоре не написано). просит подождать. ок, жду еще 3 минуты. мальчик сообщает, что на линии неполадок нет.( хм... странно...) и предлагает переключить на специалиста. переключает. в этот моментт звонок срывается. я еще сорок минут пытаюсь дозвониться. наконец, меня переключают на всезнающего специалиста, который в очередной раз говорит, что на линии неполадок нет и мне надо перезагрузить модем. еще спрашивает, работает ли телевизор. отвечаю, что работает, перезагружаю модем. ничего не происходит. интернета по-прежнему нет, о чем я и сообщаю специалисту. звонок в этот момент сырвается. правда, здорово?
в этот момент я вспоминаю, что у нас еще и корбина подключена. но она тоже не работает. звоню
acidgarry и выясняю телефон техподдержки корбины. звоню. с первого раза дозваниваюсь, мне не задают вопросов типа номера договора, адреса и прочей ерунды, а просто говорят, что и где надо нажать и через 2 минуты все работает (ура, корбина!)
в акадо я так и не дозвонилась.
а еще минут через десять звонил макс, живущий через дорогу, и спрашивал, работает ли у нас акадо. ему, несчастному, пришлось одеваться ночью и бежать в офис, чтобы не пропустить какие-то переговоры по скайпу.
акада, ура тебе за отношение к клиентам и вечные косяки.
п.с. после моего предыдущего поста в комментах нарисовался сотрудник отдела работы с клиентами и все быстро разрулил. телевизор нам починили через три дня (в тот же день приехала корбина и установила свой инет)
интересно, чтобы меня услышали, надо пользоваться жж, а не телефоном техподдержки?